中國領先綜合性旅行服務公司，中國品牌榜50強，亞洲最受尊敬企業，世界上最大的旅游業服務聯絡中心，十佳旅行網品牌

??? 攜程旅行網簡介：創立于1999年，總部設在中國上海，員工12000余人，目前公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通16個城市設立分支機構，在南通設立服務聯絡中心。2010年，攜程旅行網戰略投資臺灣易游網和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。

??? 作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過5000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。

??? 憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美國納斯達克成功上市，上市當天創納市3年來開盤當日漲幅最高紀錄。

??? 規模經營：服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程擁有世界上最大的旅游業服務聯絡中心，擁有1.2萬個座席，呼叫中心員工超過7000名。攜程同全球138個國家和地區的32000余家酒店建立了長期穩定的合作關系，其機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數航線，送票網絡覆蓋國內60多個主要城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務的標準化，確保服務質量，并降低運營成本。

??? 技術領先：攜程一直將技術創新視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。2010年攜程還推出“一網三客戶端”，大規模進入手機在線預訂領域。依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。

??? 體系規范：先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優勢。攜程將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，并建立起一套測評體系。同時，攜程還將制造業的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅行業。目前，攜程各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。

攜程Ctrip聯系方式：
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